經(jīng)過(guò)30年，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)信息化意識(shí)發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，從上不上，到如何上，到如何用好幾個(gè)階段。應(yīng)用平臺(tái)也從注重?cái)?shù)據(jù)和后端，到越來(lái)越重視前端和應(yīng)用體驗(yàn)，類互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)會(huì)引領(lǐng)趨勢(shì)嗎？6月26日14:00-16:00，@崔強(qiáng) 與藍(lán)凌研究院院長(zhǎng) @藍(lán)凌夏敬華 ，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)提問(wèn)！
夏敬華：藍(lán)凌公司副總裁、藍(lán)凌研究院院長(zhǎng) 同濟(jì)大學(xué)博士后，南京理工大學(xué)工學(xué)博士
崔強(qiáng)：火花社區(qū)創(chuàng)始人，CIO原創(chuàng)視頻《小崔下午茶》策劃/主持人。前《IT經(jīng)理世界》E行網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
訪談實(shí)錄：
崔強(qiáng)：從財(cái)務(wù)電算化開(kāi)始，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入信息化建設(shè)時(shí)期，30年發(fā)展信息化技術(shù)更新了多次，企業(yè)的意識(shí)也發(fā)生了根本的改變，你如何看目前企業(yè)信息化現(xiàn)狀？
夏敬華：個(gè)人覺(jué)得企業(yè)信息化現(xiàn)狀可以概括為幾個(gè)方面：一是普遍信息化意識(shí)強(qiáng)化，已經(jīng)不是要不要的問(wèn)題，而是怎么上、什么時(shí)間上的問(wèn)題；二是ERP類業(yè)務(wù)支撐應(yīng)用相對(duì)成熟，但管理支撐應(yīng)用相對(duì)滯后，當(dāng)然這也是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)先于管理的客觀體現(xiàn)。三是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理較好，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理性對(duì)滯后，但需求漸趨明顯，尤其是大數(shù)據(jù)概念更凸顯了此趨勢(shì)；四是雖然很多企業(yè)有IT規(guī)劃指引，但I(xiàn)T孤島現(xiàn)象還很嚴(yán)重，信息價(jià)值未充分發(fā)揮；五是互聯(lián)網(wǎng)正在顯著影響企業(yè)信息化應(yīng)用的用戶體驗(yàn)和建設(shè)模式，類互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)明顯。
崔強(qiáng)：剛才您講了應(yīng)用的階段，就技術(shù)發(fā)展而言，經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？
夏敬華：就企業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展而言，我個(gè)人覺(jué)得經(jīng)歷了四個(gè)階段。第一階段為業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)化，主題詞是MIS、財(cái)務(wù)電算化等，覆蓋操作層面，關(guān)注數(shù)據(jù)記錄和個(gè)體效率提升。第二階段為業(yè)務(wù)流程信息化，主題詞是ERP、PDM等，關(guān)注物流、資金流等有形資源，覆蓋操作和管理層面，側(cè)重事務(wù)邏輯處理。第三階段可以叫做企業(yè)管理知識(shí)化，主題詞是知識(shí)管理、協(xié)同、門戶整合等，更多覆蓋管理和決策層面，側(cè)重內(nèi)容和流程管理。第四階段為企業(yè)管理智能化，主題詞是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交等，關(guān)注在已有數(shù)據(jù)積累基礎(chǔ)上挖掘知識(shí)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、決策支撐等。在知識(shí)化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)下，在企業(yè)信息化方面誕生了很多熱詞，如Web2.0、移動(dòng)互聯(lián)、社交化、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UED）、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，它們正在深刻影響并改變?cè)械钠髽I(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)要求和模式。這些詞匯正揭示了企業(yè)信息化建設(shè)的新特征：前端傻瓜化、后端平臺(tái)化。
崔強(qiáng)：現(xiàn)在有一些CIO已經(jīng)太傳統(tǒng)了，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知高度不夠，請(qǐng)問(wèn)您如何轉(zhuǎn)變他們的思維？或者說(shuō)如何建議？
夏敬華：我覺(jué)得在于“知”、“行”、“達(dá)”三個(gè)字，跨界學(xué)習(xí)強(qiáng)化“知”，點(diǎn)上嘗試強(qiáng)化“行”，知行合一結(jié)合最后才能“達(dá)”。目前也有很多企業(yè)在引入社交化互聯(lián)網(wǎng)式內(nèi)部應(yīng)用如微博、微信、SNS等，取得了很好效果。
崔強(qiáng)：新的技術(shù)深刻影響并改變?cè)髽I(yè)信息化建設(shè)的要求和模式，是什么導(dǎo)致改變的發(fā)生？
夏敬華：這種改變可以說(shuō)是內(nèi)外夾擊的結(jié)果，既來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用習(xí)慣正深入人心的外部因素，也根源于企業(yè)解決信息孤島、挖掘和提升信息化水平的內(nèi)部原因。總結(jié)來(lái)說(shuō)，這就是外因所帶來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)式”的企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)要求，以及內(nèi)因所提出的“開(kāi)發(fā)平臺(tái)式”的企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)模式。這種由外而內(nèi)、內(nèi)外兼修的企業(yè)信息化趨勢(shì)，不可避免地對(duì)新一代企業(yè)信息化建設(shè)提出新方向、新挑戰(zhàn)，這就是我們提出的類互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的概念。
崔強(qiáng)：有CIO說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)并不意味著企業(yè)含金量的增高，只有在內(nèi)部改造完全的情況下去擁抱互聯(lián)網(wǎng)才不至于賠錢？你是否認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)？那這個(gè)改造完全的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？
夏敬華：傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人覺(jué)得是兩個(gè)層面，一是通過(guò)擁抱互聯(lián)網(wǎng)來(lái)創(chuàng)新商業(yè)模式，這個(gè)挑戰(zhàn)較大，涉及到模式創(chuàng)新的問(wèn)題，需要內(nèi)部改造；二是借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)優(yōu)化傳統(tǒng)企業(yè)信息化用戶體驗(yàn)和建設(shè)模式，這個(gè)正已經(jīng)成為趨勢(shì)，應(yīng)不可逆轉(zhuǎn)。
崔強(qiáng)：有人提出：傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件廠商的突圍方向是:1)、開(kāi)放源代碼；2)、個(gè)性化定制由企業(yè)自己或者委托個(gè)體戶進(jìn)行；3)、原廠提供各類解決方案（業(yè)務(wù)、應(yīng)用、技術(shù)）和服務(wù)（咨詢、實(shí)施、運(yùn)維、數(shù)據(jù)分析）并獲利；4)、并將1),2),3)遷移到云端。對(duì)此夏博怎么看？
夏敬華：這個(gè)觀念很有前瞻性，我覺(jué)得（1）這個(gè)觀念落地可能首先在中小企業(yè)更有可能性，(2)或者是集團(tuán)型企業(yè)提供內(nèi)部共享IT服務(wù)的方式;(3)不同應(yīng)用解決方案因其復(fù)雜度不同也會(huì)有影響。
所以，對(duì)于傳統(tǒng)軟件廠商而言，吸取該觀念進(jìn)行適度轉(zhuǎn)型是必要的，我們提出類互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)事實(shí)上也是基于類似的思考。
崔強(qiáng)： 剛才幾位網(wǎng)友也問(wèn)了傳統(tǒng)管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的問(wèn)題，您認(rèn)為類互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)系統(tǒng)建設(shè)有何要求？
夏敬華：這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜。總體來(lái)說(shuō)就是：前端用戶體驗(yàn)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)服務(wù)化，二是后端平臺(tái)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)平臺(tái)化。
對(duì)前端用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（如淘寶、百度、騰訊等）其將管理目的隱藏于后臺(tái)、前臺(tái)界面僅展示場(chǎng)景所需關(guān)鍵信息，以人為導(dǎo)向、簡(jiǎn)潔易用的系統(tǒng)特性已深入人心，人們對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)亦提出了類似要求。如將企業(yè)應(yīng)用跟互聯(lián)網(wǎng)比較，會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)大多以流程固化為手段、以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理為目的，但對(duì)用戶易用性、對(duì)以人為導(dǎo)向組織信息等均嚴(yán)重缺少考慮。人們已不滿足于IT應(yīng)用單純服務(wù)于企業(yè)管理的目標(biāo)，對(duì)以人為導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)信息系統(tǒng)的交互式體驗(yàn)，提出了類互聯(lián)網(wǎng)化的要求。
從后端平臺(tái)來(lái)說(shuō)，隨著企業(yè)信息化投入加大，信息化服務(wù)要求提升，云計(jì)算、整合信息孤島、構(gòu)建良好的供應(yīng)商生態(tài)等已變成擺在CIO面前的重要問(wèn)題。但今天很多CIO還被迫為各信息系統(tǒng)選擇不同供應(yīng)商，被迫構(gòu)建一個(gè)個(gè)新的信息孤島，并為不同供應(yīng)商間的互相替補(bǔ)整合而勞心勞力。究其原因還在于企業(yè)缺少信息化開(kāi)發(fā)平臺(tái)，這才導(dǎo)致同一系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)多供應(yīng)商維護(hù)發(fā)展，多系統(tǒng)間難以有效整合。企業(yè)擁有自己的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，才能更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化、常用軟件功能復(fù)用化、多供應(yīng)商可替換化。而要構(gòu)建這樣的類互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，我們認(rèn)為“三化三核心”能力是關(guān)鍵。
崔強(qiáng)：您提到一個(gè)核心詞叫“三化三核心”，用互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)言說(shuō)“不夠草根”，如何理解？
夏敬華：這是我們所提出的類互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的核心理念，三化是“個(gè)人化”、“整合化”、“移動(dòng)化”，是對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)“互聯(lián)網(wǎng)化”提出的具體要求；三核心即“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”、“內(nèi)容倉(cāng)庫(kù)”、“流程引擎”，是企業(yè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的核心組件要素。
三化方面，個(gè)人化是最直接要求，如微博、微信通過(guò)關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)等手段，將信息重組并抽取出關(guān)注部分，形成以人為導(dǎo)向的主頁(yè)。企業(yè)用戶也一定希望可以自己設(shè)定關(guān)注哪些系統(tǒng)、哪些模塊、甚至哪些目錄，然后以自己習(xí)慣的方式展現(xiàn)，這些一旦實(shí)現(xiàn)，企業(yè)信息系統(tǒng)將變得很“個(gè)人化”。而要實(shí)現(xiàn)個(gè)人化，整合化必不可少。只有具備跨系統(tǒng)信息集成整合能力，才能實(shí)現(xiàn)以人為導(dǎo)向重整信息。這個(gè)整合技術(shù)特性，在企業(yè)信息化領(lǐng)域研究并不慢于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，需要強(qiáng)化門戶、單點(diǎn)登錄、ESB、主數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一組織角色和權(quán)限管理等方面的努力，以提升“整合化”水平。通過(guò)“整合化”支撐實(shí)現(xiàn)“個(gè)人化”，而“個(gè)人化”不能僅僅停留于PC層面，“移動(dòng)化”也成為“個(gè)人化”的必然要求。但是，“移動(dòng)化”不應(yīng)簡(jiǎn)單照搬PC人機(jī)界面邏輯，也不是傳統(tǒng)web1.0門戶模式，而應(yīng)是以微博、微信為代表的，以人與人溝通協(xié)作為核心的“社交型”手機(jī)門戶模式。
在三核心方面， 可以說(shuō)“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容、端到端流程”代表了企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的三個(gè)核心管理對(duì)象，也是企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)被高度信息化后的IT鏡像。因此開(kāi)發(fā)平臺(tái)對(duì)于“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”、“內(nèi)容倉(cāng)庫(kù)”、“流程引擎” 的支撐能力非常關(guān)鍵。比如在流程引擎方面，業(yè)界已逐步發(fā)展出三個(gè)層級(jí)流程引擎技術(shù)。第一層是通過(guò)自配置流程表單，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理流程E化，確保最低程度無(wú)紙化辦公；第二層是將流程表單封裝為標(biāo)準(zhǔn)公共服務(wù)接口，避免其他信息系統(tǒng)需要重新開(kāi)發(fā)流程和表單，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程引擎的統(tǒng)一化。第三層次則是把各個(gè)開(kāi)發(fā)完成的流程服務(wù)當(dāng)作是新的SOA服務(wù)，通過(guò)調(diào)用或重新組合各種服務(wù)，就能避免重復(fù)開(kāi)發(fā)、快速組合形成新的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，這本質(zhì)上已是服務(wù)調(diào)度引擎。可以說(shuō)，流程引擎將是新一代開(kāi)發(fā)平臺(tái)必備、能最快減少重復(fù)開(kāi)發(fā)、實(shí)現(xiàn)信息一體化的基礎(chǔ)服務(wù)。
崔強(qiáng)：藍(lán)凌在對(duì)企業(yè)提供KM咨詢的時(shí)候，有無(wú)評(píng)估此企業(yè)是否具備知識(shí)管理的條件？是否有類似“建議或不建議開(kāi)展知識(shí)管理”的建議？
夏敬華：我們?cè)谶@個(gè)方面有個(gè)知識(shí)管理準(zhǔn)備度評(píng)估模型，從知識(shí)導(dǎo)向、組織氣候、管理機(jī)制、日常運(yùn)作、IT基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)能力、項(xiàng)目范圍這幾個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估，幫助企業(yè)了解其KM現(xiàn)狀和差距，也可以進(jìn)而分析如果要推進(jìn)KM，要做好哪些準(zhǔn)備工作。
崔強(qiáng)：基于三化三核心理念，映射到藍(lán)凌的產(chǎn)品線哪些是注重前端？哪些注重后端？
夏敬華：藍(lán)凌核心產(chǎn)品平臺(tái)叫做EKP，我們將之定位為管理支撐平臺(tái)，ERP的最佳搭檔 。它一方面做ERP不擅長(zhǎng)的如流程&協(xié)作、知識(shí)管理、企業(yè)社區(qū)等，一方面做和ERP聯(lián)接的，如SAP集成、門戶整合等。
EKP本身已經(jīng)承載了類互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的使命。具體來(lái)說(shuō)，它可以分為前端、中端、后端三個(gè)部分。前端要充分體現(xiàn)個(gè)人化、整合化、移動(dòng)化的要求，因此我們有類QQ式的KK&SNS 社交化工具、類企業(yè)微信式的EMP企業(yè)移動(dòng)門戶等系列細(xì)分產(chǎn)品。
在中端部分，有一系列滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)和管理需求的細(xì)分產(chǎn)品解決方案，如OA、KMS、關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)管控BAM、財(cái)務(wù)管控、戰(zhàn)略管控等解決方案，以及面向地產(chǎn)、快消、金融、商超連鎖、科研院所等重點(diǎn)行業(yè)的解決方案，以滿足業(yè)務(wù)化深度應(yīng)用需求
在后端部分，核心在于以LBPM為核心的EKP-ADP開(kāi)發(fā)平臺(tái)，同時(shí)可有效整合廠家級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、內(nèi)容倉(cāng)庫(kù)ECM等產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)健壯的后端支撐、海量的數(shù)據(jù)支持、敏捷的應(yīng)用開(kāi)發(fā)等IT需求。
崔強(qiáng)：EKP做為藍(lán)凌的核心產(chǎn)品，體現(xiàn)在哪些方面？
夏敬華：總結(jié)來(lái)說(shuō)，我們把EKP核心價(jià)值總結(jié)為：四類基本應(yīng)用、三度方向發(fā)展、雙輪支撐驅(qū)動(dòng)。 四類基本應(yīng)用覆蓋到“以流程為基礎(chǔ)的協(xié)同”、“以內(nèi)容為核心的積累”、“以戰(zhàn)略為落地的執(zhí)行”、“以文化為氛圍的保障“這四個(gè)方面，滿足企業(yè)常規(guī)管理支撐需求。三度方向發(fā)展則是EKP能夠提供的更高附加值，體現(xiàn)為以知識(shí)管理KMS為核心的高度發(fā)展，以KK&SNS社交化為核心的廣度發(fā)展，以業(yè)務(wù)型解決方案為核心的深度發(fā)展。雙輪支撐驅(qū)動(dòng)就是前面論述很多的類互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，即：以“三化”為支撐的類互聯(lián)網(wǎng)式應(yīng)用體驗(yàn) + 以“三核心”為支撐的開(kāi)發(fā)平臺(tái)式應(yīng)用拓展 。
崔強(qiáng)：知識(shí)對(duì)企業(yè)意味著什么？對(duì)企業(yè)而言知識(shí)和信息的區(qū)別在哪？
夏敬華：這個(gè)問(wèn)題既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。對(duì)于企業(yè)而言，信息是一種客觀存在，不過(guò)有沒(méi)有注意，它在那兒；而知識(shí)在于其可用性，可用的前提在于和合適人、合適場(chǎng)景的關(guān)聯(lián)，這也是知識(shí)管理區(qū)別于傳統(tǒng)信息管理的一個(gè)關(guān)鍵。如果要具體細(xì)分知識(shí)類型，也是很體系化的工作，我們給很多企業(yè)提供KM咨詢和系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，其中核心工作之一就是做知識(shí)定位、知識(shí)梳理以及知識(shí)應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)。
崔強(qiáng)：很認(rèn)同“前端傻瓜化，后端平臺(tái)化”，也是對(duì)企業(yè)前端使用者和后端運(yùn)維者第一次做了區(qū)分，使用新模式的企業(yè)前與后，前端和后端有什么不同體會(huì)嗎？從客戶應(yīng)用的角度分享一個(gè)案例，讓網(wǎng)友感受更直接？
夏敬華：大家對(duì)于移動(dòng)辦公、移動(dòng)審批已經(jīng)不陌生了，很多企業(yè)都在使用，我們有個(gè)項(xiàng)目就是因?yàn)橐苿?dòng)辦公得到客戶領(lǐng)導(dǎo)層高度認(rèn)可，而使項(xiàng)目口碑打開(kāi)了，并在內(nèi)部IT項(xiàng)目評(píng)選者拿到了最高分。
我們可以設(shè)想一下，如果不僅是移動(dòng)審批，而是類似企業(yè)微信的這樣移動(dòng)入口，推信息、批流程、發(fā)微博、寫日程、查同事、建應(yīng)用、隨時(shí)贊等整合在一起，會(huì)是怎樣的用戶體驗(yàn)。通過(guò)傻瓜化的移動(dòng)前端整合更多用戶所關(guān)注的信息，信息為我所用、操之在我，感覺(jué)是很不一樣的。
在后端平臺(tái)化方面，美的基于藍(lán)凌流程引擎LBPM不僅僅實(shí)現(xiàn)了常規(guī)辦公流程E化，還上升為企業(yè)級(jí)統(tǒng)一流程引擎，可封裝流程服務(wù)供跨系統(tǒng)調(diào)用。也有企業(yè)通過(guò)藍(lán)凌ADP開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)個(gè)性化應(yīng)用如財(cái)務(wù)共享、網(wǎng)上訂票、信貸管理統(tǒng)等，平均降低開(kāi)發(fā)量50%，并大大提高了維護(hù)修改的便捷性
崔強(qiáng)：有位CIO說(shuō)：“我把PC維護(hù)的同事從男同學(xué)換成女同學(xué)后，滿意度大大提升。”如同這個(gè)CIO說(shuō)的，通過(guò)前端的三化和后端的三核心支撐，評(píng)估過(guò)企業(yè)對(duì)IT部門的滿意度嗎？
夏敬華：這個(gè)CIO說(shuō)的很有意思，為什么換成女同學(xué)后，滿意度大大提升，我想還在于女同學(xué)的親和力和服務(wù)意識(shí)。三化三核心，三化正在于改善親和力，三核心側(cè)重于夯實(shí)內(nèi)功，但再?gòu)?qiáng)內(nèi)功不能有效展現(xiàn)也是有問(wèn)題的。所以郭靖和黃蓉的搭配是很完美的，企業(yè)信息化建設(shè)既需郭靖也需要黃蓉。目前也有很多企業(yè)在打造共享服務(wù)平臺(tái)(如財(cái)務(wù)共享、人力共享、IT共享等)，美的、宇通、永輝等企業(yè)通過(guò)這方面的實(shí)踐，顯著改善和提升了IT內(nèi)部滿意度，三化三核心平臺(tái)也為打造更有生命力的共享服務(wù)平臺(tái)奠定了很好基礎(chǔ)。
崔強(qiáng)：讓IT沒(méi)有盲區(qū)，信息沒(méi)有孤島，這是所有CIO的夢(mèng)想，通過(guò)“三化三核心”的平臺(tái)化可以解決嗎？
夏敬華：讓IT沒(méi)有盲區(qū)，信息沒(méi)有孤島，確實(shí)是很多CIO的夢(mèng)想。“三化三核心”平臺(tái)提供了這樣的技術(shù)可能，是必要條件，但不是充分條件。要完全消除孤島，還涉及到企業(yè)信息化建設(shè)歷史遺留、多供應(yīng)商整合以及企業(yè)內(nèi)部政治等，是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，組織、流程和人的整合遠(yuǎn)比系統(tǒng)整合更復(fù)雜。但長(zhǎng)期來(lái)看，做好企業(yè)信息化，確實(shí)需要好的基因DNA。 D是DREAM，還是要有夢(mèng)想；N是NETWORKING，不僅是三化三核心所體現(xiàn)的IT平臺(tái)支撐，還需要企業(yè)大腦聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)揮高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門、IT部門以及供應(yīng)商生態(tài)等的群體智慧；A就是ACTION，實(shí)踐才能出真知呀，知行合一很重要。
觀點(diǎn)總結(jié)：
崔強(qiáng)：類互聯(lián)網(wǎng)化的應(yīng)用系統(tǒng)，會(huì)更好地讓使用者和服務(wù)者有機(jī)結(jié)合在一起，讓溝通更順暢，讓需求流轉(zhuǎn)更加自然，讓上至管理層下至員工都可以感覺(jué)到系統(tǒng)的存在和改變，形成企業(yè)內(nèi)部的生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)入良性循環(huán)。
夏敬華：從事企業(yè)信息化和知識(shí)管理那么多年，越來(lái)約深刻感受到“知識(shí)云＋微傳播”的趨勢(shì)和價(jià)值，不僅企業(yè)需要類互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，我們作為每個(gè)個(gè)體也都在類互聯(lián)網(wǎng)化生存，不是可不可選擇，而是無(wú)可逃避。
